Bij Slim Assessments staat NEN-ISO 10667-2 kwaliteitsborging assessments centraal. Deze internationale norm zorgt ervoor dat onze assessments betrouwbaar, eerlijk en professioneel worden uitgevoerd. In deze tekst leest u hoe wij deze kwaliteitsnorm toepassen om zowel opdrachtgevers als kandidaten optimale dienstverlening te bieden.

Onze waarborging van kwaliteit als assessmentcenter:

  • Elk assessment wordt uitgevoerd door, of onder direct toezicht van, een NIP (Nederlands Instituut van Psychologen) geregistreerde psycholoog.

  • Wij zorgen dat onze kennis up-to-date blijft via regelmatige trainingen en cursussen.

  • We maken uitsluitend gebruik van digitale, gestandaardiseerde, valide en betrouwbare instrumenten.

  • We besteden veel zorg aan het gehele traject: van het voortraject tot het uiteindelijke resultaat, waarbij we zorgvuldig parallellen leggen tussen testuitslagen en zorgen voor een samenhangende, kwalitatief sterke en eensluidende conclusie en advies.

  • Rapportages worden persoonlijk door de adviseur zelf opgesteld.

  • Een afzonderlijke terugkoppeling of persoonlijk nagesprek met de kandidaat maakt standaard deel uit van onze procedure.

  • Wij nemen de benodigde tijd om het traject met de grootst mogelijke zorgvuldigheid af te ronden, ook wanneer dit betekent dat het proces langer duurt.

  • Na afloop van elk assessment evalueren wij het proces op gestructureerde wijze met de kandidaat, gebruikmakend van de Assessment Procedure Rechtvaardigheidsschaal (bron: De Nieuwe Assessmentgids, 2018, Wim Bloemers). Deze evaluatievragenlijst wordt digitaal aan de kandidaat aangeboden.

  • Onze werkwijze is conform de NEN-ISO 10667-2 norm en de richtlijnen van het NIP.

Waarom NEN-ISO 10667-2?

Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel, ook bij de levering van assessmentdiensten. Om dit te waarborgen, werken wij volgens de nieuwste norm NEN-ISO 10667-2. Deze richtlijn zorgt ervoor dat opdrachtgevers en deelnemers een gestandaardiseerde, geschikte en eerlijke levering van assessments ontvangen.

NEN-ISO 10667 is een internationale norm die is opgesteld voor de kwaliteitsborging van procedures voor het beoordelen van mensen in werkgerelateerde contexten, zoals assessments. De norm bestaat uit twee delen:

  • 10667-1: Eisen voor de klant;

  • 10667-2: Eisen voor de dienstverlener.

Deze norm is daarmee niet alleen van toepassing op assessmentbureaus, maar ook op opdrachtgevers. De klant draagt zelf verantwoordelijkheid voor het naleven van deel 1.

Onze implementatie van de norm

Wij hebben ons assessmentproces grondig geanalyseerd aan de hand van deze norm en waar nodig onze gedragscode en leveringsvoorwaarden aangepast.

De norm richt zich op methoden en procedures voor assessments op individueel, groeps- en organisatieniveau, bijvoorbeeld voor persoonlijke ontwikkeling, teambuilding of fusies. Belangrijke aandachtspunten binnen de norm zijn onder meer:

  • De keuze, integratie, implementatie en evaluatie van assessmentprocedures en -methodes;

  • De interpretatie van assessmentresultaten en de daarop gebaseerde rapportages;

  • De behandeling en opslag van persoonsgegevens en assessmentgegevens;

  • De vereiste competenties en professionaliteit van alle betrokkenen bij het assessmentproces;

  • Organisatiegerelateerde beslissingen, zoals trainingen, teambuilding en inwijding in de organisatiecultuur of het klimaat.

Let op: de ISO-norm bevat geen technische professionele standaarden of specifieke vaardigheden voor assessoren.

Meer informatie?

Wilt u meer weten over de norm? Wij verwijzen u graag naar drie samenvattingen waarin onder andere de belangrijkste verantwoordelijkheden van dienstverlener (Slim assessments), klant en deelnemer binnen de verschillende fases van het assessmentproces worden beschreven.

Wij hechten grote waarde aan transparantie en kwaliteit in elk onderdeel van ons assessmentproces. Door te werken volgens de NEN-ISO 10667-2 kwaliteitsborging assessments norm en de richtlijnen van het NIP, garanderen wij dat zowel opdrachtgevers als deelnemers kunnen vertrouwen op een eerlijk, deskundig en zorgvuldig uitgevoerd assessment. Heeft u vragen of wilt u meer weten over onze werkwijze en de kwaliteitsstandaarden die wij hanteren? Neem gerust contact met ons op.